Quel est le délai minimum pour réserver une course ?
Nous vous conseillons de réserver au moins 24 heures à l’avance pour garantir la disponibilité d’un véhicule, surtout pour les transferts longue distance ou vers les gares.
Pour les demandes urgentes, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone.
Pour réserver en ligne : Formulaire de contact
Contact par téléphone : 06 69 37 44 85
Les tarifs sont ils fixes ou dépendent-ils du trafic ?
Contrairement aux chauffeurs traditionnels, nos tarifs sont fixes et annoncés à l’avance lors de votre réservation. Aucune mauvaise surprise : même en cas d’embouteillages, le prix validé ensemble restera le même.
Le tarif fonctionne au km ; En moyenne 2€/km
Proposez-vous des sièges auto ou des rehausseurs ?
Oui, nous mettons gratuitement à votre disposition (sur demande) des rehausseurs. Vous pouvez également prendre vos propres sièges enfants sans soucis.
Comment puis-je réserver ma course ?
Directement sur notre site via le formulaire, par téléphone (06 69 37 44 85) ou via WhatsApp.
Quels moyens de paiement sont possible ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou en espèces directement à bord.
Pour certain contrains professionnel nous pouvons fonctionner en paiements différés.
Facture pour justifier mon voyage auprès de mon entreprise ou de mon assurance possible ?
Pour chaque trajet, une facture sera générée. Nous pourrons vous la transmettre en pièce jointe par mail ou via whatsapp.
Les factures générées sont conformes et présente les détails de la course (lieux, heures, kilométrage …)
Que se passe-t-il si mon vol ou mon train a du retard ?
Nous suivons l’arrivée de votre trajet en temps réel et votre chauffeur adapte son heure de prise en charge sans frais supplémentaires.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Oui, l’annulation est gratuite si elle est effectuée au moins 2 heures avant le début de la course concernant les trajets simples.
Les animaux sont-ils acceptés à bord ?
Oui, les chats et petits chiens sous réserve qu’ils soient transportés de manière sécurisée (caisse de transport ou laisse).
Combien de passagers pouvez-vous transporter ?
Cela dépend du véhicule choisi lors de la réservation (berline/SUV ou van). Le tarif est par véhicule et non par personne.
Quels sont les services inclus à bord ?
Pour votre confort, nous mettons à votre disposition des bouteilles d’eau, des chargeurs de téléphone, des rinces doigts et une connexion Wi-Fi sur demande.
Y a-t-il des frais d'attente si je suis en retard ?
Les 15 premières minutes d’attente sont offertes. Au-delà, un petit supplément peut être appliqué (sauf pour les retards de vols/trains que nous suivons en direct).
Quelles sont les zones et communes desservies par TOTO VTC ?
Nous intervenons sur l’ensemble de la Vendée et de la Loire-Atlantique. Nous desservons régulièrement les grands centres urbains et leurs alentours, notamment Nantes, La Roche-sur-Yon, Saint-Nazaire, La Baule, Challans, Les Sables d’Olonne, ainsi que toutes les communes périphériques de ces deux départements.
Nous pouvons déposer n’importe ou dans l’hexagone Français.
Quels sont vos trajets les plus fréquents ?
Nous effectuons quotidiennement des liaisons stratégiques, particulièrement vers l’Aéroport de Nantes-Atlantique, la Gare de Nantes, ainsi que des trajets réguliers entre la Vendée et Saint-Nazaire. Que ce soit pour un transfert vers les côtes vendéennes ou un rendez-vous professionnel en Loire-Atlantique, nous couvrons tous vos besoins habituels.